ITIL V2 : ¼ºñ½ºÁö¿ø, ¼ºñ½ºÁ¦°ø 2°³ºÐ¾ß 11°³ÀÇ ÇÁ·Î¼¼½º·Î ±¸¼º (ÂüÁ¶ : http://www.itsmf.or.kr)
ITIL V3 : ¼ºñ½ºÀü·«, ¼ºñ½º¼³°è, ¼ºñ½ºÀüȯ, ¼ºñ½º¿î¿µ, Áö¼ÓÀû ¼ºñ½º°³¼± 5°³ºÐ¾ß 26°³ÀÇ ÇÁ·Î¼¼½º·Î ±¸¼º
- IT¼ºñ½º°ü¸®ÀÇ ¶óÀÌÇÁ»çÀÌŬ °³³ä µµÀÔ
- ±Þº¯ÇÏ´Â ºñÁî´Ï½ºÀÇ ¿ä±¸»çÇ× ¹× ȯ°æ º¯È¿¡ ÀûÇÕÇÑ IT¼ºñ½º Á¦°øÀ» À§ÇØ Áö¼ÓÀûÀÎ ¼ºñ½º °³¼± °³³ä °Á¶
¿©±â¼ µµÃâµÈ ÇÁ·¹ÀÓ¿öÅ©¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ÇâÈÄ ¼¾ÅÍ ÇöȲ, °³¼± È¿°ú µîÀ» °í·ÁÇÏ¿© ¼¾ÅÍ ÇÁ·Î¼¼½º¿¡ Á¡ÁøÀûÀ¸·Î Àû¿ëÇÏ¿© Á¤º¸½Ã½ºÅÛ °ü¸®È¿À²¼ºÀ» ³ôÀÌ°í, °í°´±â°ü¿¡ º¸´Ù °íÇ°ÁúÀÇ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.