'혜안에게 바란다' 요청사항 반영

'혜안에게 바란다'이벤트 의견을 반영한 혜안 기능 개선 사항에 대하여 알려드립니다. 개선 요청사항으로 활용도가
높은 테마분석, 소셜분석에 대한 추가 기능 요구가 많았고 이를 적극 반영하여 시스템 개선을 추진하였습니다.

대표적인 사례로 민원분석(테마분석)의 현안 분류 정확도 개선에 대한 요구 사항이 있었으며, 분류 방법 개선 및 분류 사전 보강으로 분류 정확도를 향상시켰습니다(기타 비율 약 40%→약 12%로 감소). 또한, 테마분석의 분석 처리기간
단축요청으로 기존에 하루 이상 소요되던 기간을 시스템 개선을 통해 대기 건이 없는 경우 한 시간 이내에 처리되도록 개선하였습니다. 이외 총 12건의 기능 개선이 완료되었으며 위치기반분석 레이어 추가 등 3건이 현재 개선 중입니다.

혜안은 이벤트뿐 아니라 자유게시판, 묻고 답하기 등을 통해 수시로 개선 의견 사항을 수렴하여 사용자 위주의
서비스 제공을 위해 노력하고 있습니다. 자세한 개선 내용은 혜안포털 공지사항을 참고하시고 앞으로도 많은 관심과 성원 부탁드립니다.