이런 장애는 사전에 예방이 가능해요 카드뉴스 전체 내용 대체 텍스트
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"이런 장애는 사전에 예방이 가능해요!"
정보시스템 주요 장애 사례 1탄
행정안전부
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사례1 시스템SW 환경설정 오류로 인한 서버장애(1/3)
ㅇㅇ 기관은 ㅁㅁ 시스템을 운영하던 중 DBMS 장애가 발생하여 ㅇㅇㅇ 광역시 100만명 이상의 이용자가 3일간 서비스를 이용하지 못하는 불편을 초래하였습니다.
디지털안전상황실
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사례1 시스템SW 환경설정 오류로 인한 서버장애(2/3)
원인 - 환경설정 오류/에러로그 확인 안함.
① DBMS의 이중화 관련 환경설정값을 해제하지 않아 상시 발생하는 불필요한 데이터를 자동 삭제하는 기능이 비정상 동작
② 불필요한 데이터 누적에 대한 모니터링 부재로 사전 장애 예방 실패
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사례1 시스템SW 환경설정 오류로 인한 서버장애(3/3)
개선사항
① DBMS관련 설정값 최적화
② 모니터링을 통한 에러 로그 조치(사전예방)
구조 변경 시 DBMS 환경설정 값을 최적화하고 작업 후 지속적으로 발생한 에러로그에 대하여 모니터링 및 확인 조치하세요.
디지털안전상황실
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사례2 파일시스템 용량 초과로 인한 서비스 장애(1/3)
ㅇㅇ 기관은 ㅁㅁ 시스템을 운영하던 중 파일시스템 용량 초과로 인해 A 발급 서비스가 2일간 중단되었습니다. 해당 자료를 연계하여사용하는 ㄴㄴ 기관의 B 발급 서비스도 중단되었습니다.
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사례2 파일시스템 용량 초과로 인한 서비스 장애(2/3)
원인 - 저장 공간 용량 초과.
A업무의 로그와 B업무의 원본데이터가 동일한 폴더에 저장되며, A업무의 대량로그 발생으로 인해 용량초과로 서비스가 중단되었어요.
디지털안전상황실
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사례2 파일시스템 용량 초과로 인한 서비스 장애(3/3)
개선사항 - 목적별 데이터의 저장 공간 분리
대량 발생할 수 있는 데이터(로그, 임시파일, 이력 등)를 저장하는 폴더와 원본 데이터를 저장하는 폴더를 목적별로 구분하여 설정하면 사전에 장애를 예방할 수 있습니다.
※ Linux 에서는 폴더별로 사이즈를 관리하므로 수시로 증설이 필요합니다.
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사례3 이용자 급증을 대비하지 못하여 서비스 접속 불가(1/3)
ㅇㅇ 기관은 ㅁㅁ 시스템을 운영하던 중 홈페이지에서 수용 가능한 동시접속자를 초과하는 사용자가 일시에 접속하여 2시간 30분 동안 ㅇㅇㅇ 신청 서비스가 중단되었습니다.
디지털안전상황실
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사례3 이용자 급증을 대비하지 못하여 서비스 접속 불가(2/3)
원인 - 이용자 급증에 대비하지 않음
정보시스템의 동시접속이 가능한 사용자 수를 넘는 많은 사용자가 일시에 몰리면서 서비스가 중단되었어요.
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사례3 이용자 급증을 대비하지 못하여 서비스 접속 불가(3/3)
개선사항
① 사전예측한 이용자 수를 수용가능하도록 자원증설
② 서비스 이용분산을 위한 정책준비
서비스 집중시기를 대비하여 이용자 수를 예측하고 사전에 정보시스템 자원을 증설, 사용자 접속 집중이 예상될 시 업무별/대상별/지역별 등으로 정보시스템 이용을 분산해야 합니다.
디지털안전상황실
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정보시스템 장애는 예방이 가능합니다.
디지털안전상황실
042-250-5777
digital119@korea
