장애관리 실무회의 개최

국가정보자원관리원에서는 대국민 및 기관의 내부 업무의 중단없는 서비스 제공을 위해 장애관리를
수행하고 있다.

특히 대전 광주 매주 각 1회씩 실무자 중심 장애 관련자들을 대상으로 장애관리 실무회의를 개최하여
장애에 대한 전반적인 내용을 검토하고 장애의 근본원인을 식별 및 분석하여 불명확한 장애원인은
근본적으로 해결하기 위한 문제관리 활동도 함께 수행하고 있다.

실무회의의 주요 내용으로는 발생된 장애의 근본원인 파악이 잘되었는지, 장애조치는 적절했는지를
검토하며, 재발방지를 위해 어떠한 노력을 했고 어떤 점이 개선되어야 할지 등의 시사점을 도출하고
있다. 또한 보다 정확한 장애원인을 파악하기 위해 제조사 분석, 장애현상 재현 등을 권고하여
유사 장애방지를 위해 노력하고 있다.

우리원은 대국민 서비스의 안정적인 제공을 위해 이러한 장애관리 활동을 지속적으로 강화해 나갈
예정이다.