우리 원은 고객기관과의 소통을 위해, 24시간 서비스데스크를 운영 중이다. 그 간에 수집된 업무 전반에 관한 다양한 상담사례를 모아 우수상담사례집을 발간할 예정이다. 이번 사례집 발간을 통해 서비스데스크 상담원의 업무역량을 강화하고 서비스
품질을 향상시킬 수 있을 것으로 기대된다.

국가정보자원관리원 광주센터는 지난 6월 29일부터 30일까지 제1회 정보보보호 실무자 워크숍을 개최하였다.
이번에 개최된 워크숍은 15개 기관 정보보호담담자 21명이 참석하여 다양한 정보보호 경험 공유와 아이디어 논의 등
상호 협력과 소통의 장이 되었다.

국가정보자원관리원은 지난 7월12일 지자체 담당자들의 의견을 수렴한 내용을 바탕으로 혜안 온라인 민원분석 서비스
설명회를 개최하였다.
관리원은 이날 지자체 담당자들의 의견수렴 한 내용을 바탕으로 혜안서비스 개선에 적극 반영할 계획이다.

국가정보자원관리원 광주센터는 지역 IT 인재 육성 'NCIS 하계 프로그램'을 7월 한 달간 운영하였다.
이번 교육의 원활한 추진을 위해 4개 대학과 MOU를 체결하였으며 현장실습, 일자리 연계, 자격증 및 학점취득이 동시에
가능하도록 교육과정을 구성하였다.

국가정보자원관리원은 17개 광역시도 통신망 담당자들과 함께 7월 13일 세종컨벤션센터에서 국가정보통신망(이하 "국통망")
업무협의회를 개최하였다.

관리원-지자체 간 통신망 보안 관련 정보공유 및 현안사항 논의를 위해 2010년부터 매년 국통망 업무협의회를 개최해 왔으며,
이번에는 ① 국통망과 지자체 간 IP 충돌대역 구조개선 결과 공유 ② 표준사설IP 전환 ③ 국가융합망(신규) 구축 관련 지자체
협조요청 ④ 모바일 행정전화 지자체 확산 등 '17~'18년도 당면 현안과제를 논의하는 뜻깊은 자리를 마련하였다.

17개 광역시․도 전체 트래픽을 통합 관제하는 우리 원은 주도적으로 주요정보 공유 및 통신망 보안관리 수준 격차 해소
노력 등을 통해 지자체 대국민서비스가 안정적으로 이뤄질 수 있도록 상시 협력관계를 강화해 나갈 예정이다.