10.24(수) 국가정보자원관리원은 기관 내·외부 고객, 전문위원, 서비스디자이너로 구성된 ‘고객디자인단*’ 발족식을 개최하여, 위촉장 수여, ‘서비스디자인 기법 소개 및 이해를 위한 교육’, kick-off 회의 등을 진행하였다.
국가정보자원관리원은 ‘고객과 함께 만드는 정책’ 실현을 위하여 ‘고객디자인단’을 지속적으로 운영할 예정이며, 성공적인 제도로 정착하기를 기대하고 있다.

* 기존 공급자 관점의 정책수립에서 벗어나, 수요자인 고객이 직접 참여하고, 고객의 잠재적 요구를 발견하여 정책에 반영시키는 제도